Справка ClientRec · Начало работы
Где читать новости ClientRec и смотреть возможности?
Новости продукта доступны в кабинете, включая действующие публикации, вышедшие до вашей регистрации. В кнопке «Возможности» можно открыть слайды сервиса. Старые новости не создают новые сообщения в вашем личном чате поддержки.
Путь в системе: Кабинет → Новости продукта; кнопка «Возможности» в шапке.
Порядок действий
- Откройте новости. Выберите «Все новости», «Непрочитанные» или «Важные» либо найдите публикацию по тексту.
- Нажмите «Читать новость». Изображение можно открыть крупнее. Отметка прочтения сохраняется для вашей учётной записи.
- Откройте «Возможности» и листайте слайды кнопками. Галочка «Больше не показывать автоматически» отключает автопоказ; после сохранения появится статус «Автопоказ отключён». Через кнопку слайды доступны всегда.
- Для вопроса откройте «Поддержку ClientRec». Новая учётная запись получает приветственное сообщение; личные ответы поддержки и адресованные новости приходят отдельно.
Что получится
Вы можете прочитать архив и вернуться к возможностям, не теряя текущую работу.
Важные детали
История и уведомления
Доступ к старым публикациям не означает получение старых личных сообщений. Пуш о личном ответе предлагает открыть чат; новостное уведомление ведёт к публикации. Данные и отметки разных учётных записей компаний не объединяются по email.
Приложения
Обновлённые экраны зависят от установленной версии приложения. Публикация веб-версии сама по себе не обновляет Android или iOS.
Частые вопросы
Можно ли включить автопоказ обратно?
В первой версии обратное включение не предусмотрено. Кнопка «Возможности» остаётся доступной.