Онлайн-запись и заказ-наряд для автосервиса
Карточка автомобиля с VIN, госномером и пробегом, заказ-наряд с работами и суммой, история обслуживания по каждой машине. Онлайн-запись на ремонт и напоминания.
Какие задачи решает
- Заказ-наряд от руки теряется и заполняется с ошибками — здесь это документ в системе: работы, запчасти, пробег и сумма по каждому визиту
- История ремонта по конкретной машине не найдётся — всё привязано к автомобилю по VIN и госномеру, видно, что и когда делали
- Запись на ремонт в тетради, пост простаивает — онлайн-запись в свободные окна и напоминание клиенту заранее
Что внутри под «Автосервис»
Профильно: Карточка авто: VIN, госномер, пробег, Заказ-наряд с работами и суммой, История обслуживания по машине.
- Карточка автомобиля — Марка, модель, год, госномер, VIN, цвет и пробег — привязаны к клиенту. История машины остаётся при ней, даже если сменился владелец записи.
- Заказ-наряд — Номер, статус, жалобы клиента, пробег на въезде, перечень работ и запчастей, итоговая сумма. Не листок на коленке, а запись в системе: наряд привязан к машине и найдётся по ней в любой момент.
- История обслуживания — По каждому автомобилю видно, что и когда делали, с каким пробегом. В гарантийном споре история работ по машине — ваш аргумент.
- Онлайн-запись на ремонт — Клиент записывается сам с сайта в свободное время на пост. Расписание по мастерам и постам — без двойной записи «всех на утро».
- Меньше простоев и неявок — Напоминание о записи уходит клиенту заранее, освободившееся время предлагается из листа ожидания — пост не стоит пустым.
- Деньги и загрузка — Выручка по мастерам и услугам, оплаты, расчёт зарплаты. Что приносит доход, а что нет — видно, без сведения таблиц вручную.
Тарифы и пробный период
14 дней бесплатно, без карты. После — тариф под размер бизнеса, автосписаний нет. Тарифы · Начать бесплатно · Возможности.
Вопросы и ответы
Подходит ли ClientRec для автосервиса?
Да. Есть карточка автомобиля с VIN и госномером, заказ-наряд с работами, запчастями и суммой, история обслуживания по каждой машине, онлайн-запись на ремонт и учёт денег. Это CRM и заказ-наряды для сервиса — от записи до закрытия наряда.
Ведётся ли карточка автомобиля и история по VIN?
Да. У машины хранятся марка, модель, год, госномер, VIN, цвет и пробег, а все визиты привязаны к автомобилю. По VIN и госномеру видно всю историю обслуживания — что и когда делали и с каким пробегом.
Что входит в заказ-наряд?
Номер и статус наряда, жалобы клиента, пробег на въезде, перечень работ и запчастей с ценами и итоговая сумма. Наряд хранится в системе и находится по автомобилю — вести его в электронном виде допускают сами Правила оказания услуг по ремонту (ПП РФ № 780, действуют с 1 сентября 2025). Печатной формы заказ-наряда в системе пока нет: если клиенту нужна бумага, её придётся оформить своим бланком.
Как система помогает загрузить посты?
Клиент записывается на ремонт сам с сайта в свободные окна, расписание ведётся по мастерам и постам — без двойной записи. Напоминание о визите уходит заранее, а отменённое время предлагается из листа ожидания, чтобы пост не простаивал.
Есть ли расчёт нормо-часов и склад запчастей?
Отдельного справочника нормо-часов и полноценного складского учёта запчастей с проценкой у поставщиков в системе нет — и мы говорим об этом до оплаты. Работы и запчасти вносятся в заказ-наряд позициями с ценой и суммой; учёт выручки, оплат и зарплаты — есть.
Что с персональными данными клиентов?
Данные клиента — ФИО, телефон — это персональные данные по 152-ФЗ, они хранятся на серверах в России. Автосервис остаётся оператором персональных данных; система помогает их хранить и разграничивать доступ, но не снимает с сервиса обязанностей оператора.
Сколько стоит и есть ли пробный период?
14 дней бесплатно, без привязки карты. Цена — по числу сотрудников, актуальные тарифы на главной. Автосписаний нет: карту вводите, только когда решили платить.