В плане несколько этапов. Как объяснить, к какому записали пациента?
После консультации пациенту предлагают несколько визитов. Он запомнил дату первой записи, но на следующий день звонит уточнить, что именно будут делать. Администратору нужно различить запланированный этап и ту запись, которая уже стоит в календаре.
В ClientRec есть план лечения и расписание визитов. Врач определяет содержание этапов, администратор сверяет дату и услугу записи. Если меняется порядок этапов, это лучше сначала уточнить с врачом.
Пациенту обычно хватает короткого подтверждения следующего шага. Для команды за ним стоят две сверки: что запланировано и на что уже записали.
Что согласовать перед записью?
Назовите пациенту этап, услугу и время визита. В плане отдельно проверьте выполненные пункты и будущие назначения. Перенос даты одного визита не должен запутать весь план.
Как составить план лечения из прайса и отметить выполненные пункты?