Клиентка записалась на курс. Что сегодня должно быть в карточке?
На четвёртый визит клиентка приходит к другому специалисту. Она помнит примерное число процедур и говорит, что в прошлый раз изменили порядок. Новому сотруднику нужно восстановить именно ход курса, прежде чем обсуждать продолжение.
ClientRec предусматривает ведение курсов процедур в косметологии. Специалист открывает историю, сверяет пройденные визиты и связанные документы. Медицинские решения принимает специалист в рамках работы клиники.
У карточки здесь простая задача. Коллега должен увидеть, на каком этапе курс остановился, и спросить клиента только о том, что требует уточнения сегодня.
Что подготовить до очередного визита?
Откройте историю курса и уточните выполненный и следующий этапы. Проверьте относящиеся к нему документы. Окончательное решение о процедуре принимает профильный специалист.
Как отправлять клиенту памятку перед визитом и рекомендации после, и отмечать противопоказания