Справка ClientRec · Безопасность
Как удалить аккаунт или закрыть компанию и что станет с данными
Откройте Мои настройки → Вход и защита → «Удалить аккаунт». Перед подтверждением сервер покажет последствия именно для вашей учётной записи. У сотрудника удаляются данные входа, контакты и личный профиль; компания продолжает работать. У фактического владельца закрывается вся компания, а стирание её данных назначается через 30 дней. Обязательные рабочие, расчётные, кадровые и медицинские документы сохраняются в пределах сроков хранения.
Путь в системе: Мои настройки → Вход и защита → «Удаление аккаунта»
Обновлено: 02.11.2026
Порядок действий
- Если вы владелец и данные ещё нужны, выгрузите их до закрытия: Настройки → Данные.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и дождитесь проверки условий.
- Прочитайте последствия и сведения о сохраняемых данных.
- Введите слово УДАЛИТЬ и свой пароль. Подтвердите «Удалить мой аккаунт» или «Закрыть компанию».
- После завершения прочитайте квитанцию. Она остаётся доступна при обновлении этой вкладки; сохраните её текст. Владельцу показывается точная дата стирания.
Что получится
Сотрудник больше не может войти, компания продолжает работать. У владельца кабинет закрывается для всех; точная дата стирания и дальнейшие действия указаны в квитанции.
Важные детали
Что остаётся после удаления сотрудника
Удаление аккаунта не является увольнением. Рабочие записи компании, расчёты, кадровые и медицинские документы сохраняются в пределах обязательных сроков. Данные входа, контакты и личный профиль удаляются; вложения личной поддержки удаляет очередь очистки. Резервные копии выводятся из хранения по политике конфиденциальности.
Как отменить закрытие компании
До начала стирания обратитесь в поддержку support@clientrec.ru. Кабинет закрывается сразу, поэтому выгрузить данные после закрытия можно только после его отмены. После начала стирания отменить закрытие нельзя.
Если ответ не получен
Потеря связи не означает, что удаление не выполнено. Не повторяйте его вслепую: проверьте вход или обратитесь в поддержку. Если изменился владелец, обновите сведения и заново прочитайте последствия перед подтверждением.
Частые вопросы
Администратор может закрыть компанию удалением своего аккаунта?
Только если он фактический владелец, записанный на сервере. Роль руководителя или администратора сама по себе этого не означает.
Можно восстановить удалённый аккаунт сотрудника?
Нет. Необратимое удаление личного аккаунта отличается от закрытия компании, которое до начала стирания можно отменить через поддержку.
Ещё по теме
Как проверить входы в кабинет и настроить, кто может выгружать данные? · Как скрыть телефон и контакты клиента от специалистов? · Как удалить карточку клиента и стереть персональные данные · Как сменить пароль от кабинета или восстановить забытый