Справка ClientRec · Безопасность
Как удалить сразу несколько карточек клиентов
Режим выбора включается в «Ещё» → «Удалить нескольких». Отметьте карточки галочками или возьмите всех, кто попал под поиск и отбор, посмотрите расчёт последствий и нажмите одну кнопку. Карточки уйдут в «Удалённые», откуда их можно вернуть.
Путь в системе: Клиенты → «Ещё» → «Удалить нескольких»
Кому доступно: Руководитель и Администратор
Обновлено: 24.09.2026
Зачем убирать карточки пачкой
После второй загрузки базы из файла в салоне остаётся тысяча лишних карточек: те же люди, заведённые ещё раз. Поштучно их не убрать — это неделя кликов. Пока они лежат в базе, поиск по фамилии даёт три одинаковых человека, администратор записывает не в ту карточку, а рассылка уходит одному человеку трижды. Массовое удаление убирает их за одну операцию и показывает заранее, чьи записи на будущее при этом отменятся и где повиснут деньги.
От режима выбора до кнопки удаления
- Откройте «Клиенты» и отберите то, что хотите убрать: поиск, точка сети, фильтры. Удалять будете ровно тех, кого видите.
- Нажмите «Ещё» справа над списком и выберите «Удалить нескольких». У строк появятся галочки, а внизу — полоса выбора.
- Отметьте карточки. Флажок в шапке таблицы берёт всех на показанной странице (на телефоне это строка «Все на странице»); кнопка «Выбрать всех по поиску и отбору» берёт всех, кто попал под текущие условия, а не только видимых.
- Нажмите «Удалить выбранных». Дождитесь строки «Проверяем, что будет затронуто…» — окно считает последствия по каждой карточке.
- Прочитайте расчёт, впишите причину (например, «дубли после загрузки файла») и решите, отменять ли записи на будущее.
- Нажмите красную кнопку «Удалить N». Пока идёт удаление, снизу видно «Удаляем: X из N».
Куда уходят карточки и что остаётся в итоге
Карточки уходят в «Удалённые» — это вкладка над списком клиентов, вернуть их можно кнопкой «Вернуть». В окне остаётся итог: сколько убрали, сколько не удалось и почему, сколько записей на будущее отменили.
Пример: тысяча дублей после повторной загрузки
Салон дважды загрузил один и тот же файл и получил 1 100 лишних карточек. Администратор набирает в поиске признак дублей, жмёт «Выбрать всех по поиску и отбору» и видит жёлтое сообщение: под отбор попало 1 100, выбрали первую тысячу. Окно показывает: уберём 1 000, у них 4 записи на будущее, незавершённых расчётов нет. Причина — «дубли после загрузки файла». Через минуту тысяча карточек в «Удалённых», оставшиеся сто убираются вторым заходом.
Страница вместо отбора и незакрытые расчёты
- Отметить галочками страницу и думать, что выбраны все найденные. Флажок в шапке берёт ровно то, что показано, — 20, 50 или 100 строк. Всех по условиям берёт отдельная кнопка «Выбрать всех по поиску и отбору».
- Не заметить, что под отбор попало больше тысячи. Больше тысячи за раз система не удаляет и честно об этом пишет. Остальных уберите вторым заходом — или сузьте отбор.
- Удалять людей с незавершёнными расчётами. Окно пишет, сколько их: сначала закройте расчёты, иначе деньги повиснут без карточки.
- Считать, что это стирание персональных данных. Нет: карточки целы, история и медкарта на месте. Стирание — отдельная необратимая операция, и делают её по одной карточке.
Что будет, если оставить дубли в базе
Дубли остаются в базе. Поиск по фамилии выдаёт трёх одинаковых людей, история визитов разъезжается по двум карточкам, рассылка приходит одному человеку дважды, а счётчик клиентов в аналитике врёт вверх.
Предпросмотр, потолок и права
Что показывает предпросмотр
Сколько карточек уберут и сколько не тронут (чужая точка сети — их удалять нельзя, и число названо отдельно). В оранжевой плашке «Это случится сразу» — записи на будущее, незавершённые расчёты, оплаченные места в групповых занятиях с суммой к возврату и оплаченные записи на будущее. Серой строкой ниже — то, что просто остаётся при карточках: баллы, абонементы, медкарты. Они вернутся вместе с карточкой.
Потолок — тысяча за раз
«Выбрать всех по поиску и отбору» берёт не больше тысячи карточек. Если под условия попало больше, наверху появится сообщение с точным числом, и оставшихся убирают вторым заходом. Карточки чужой точки в выбор не попадают вовсе.
Одна не удалилась — остальные удалятся
Каждая карточка удаляется сама по себе. Если по одной удаление не прошло (её уже удалили, она принадлежит другой точке, по ней оплаченная запись на будущее), остальные уйдут, а причины будут перечислены в итоге.
Что попадает в журнал
Одна запись на всю операцию: кто, когда, по какой причине и список карточек. Не тысяча строк на тысячу удалений.
Права
Режим выбора и пункт «Удалить нескольких» видят Руководитель и Администратор — те же, кто удаляет карточку поштучно. Специалисту раздел «Удалённые» не показывается вовсе.
Вопросы про возврат, оплаты и стирание данных
Можно ли вернуть всех разом, если удалили не тех?
Кнопки «вернуть всех» нет: карточки возвращают по одной из вкладки «Удалённые». Отменённые при удалении визиты не воскресают ни при каком возврате — время могло уже уйти другому человеку.
Что будет с оплаченными записями на будущее?
Таких клиентов удаление с отменой записей пропустит, пока деньги не вернут: окно называет их число и сумму заранее. Сначала оформите возврат, потом удаляйте.
Уйдут ли клиентам сообщения?
Да, если оставить галочку «Отменить их записи на будущее»: по каждой отменённой записи человек получит обычное уведомление об отмене. Снимите галочку — записи останутся на месте.
Можно ли стереть персональные данные сразу у нескольких?
Нет, и не будет: стирание необратимо и остаётся поштучной осознанной операцией. Массово карточки только убираются в «Удалённые».
Ещё по теме
Как удалить карточку клиента и стереть персональные данные · Как перенести клиентов и прайс из Excel в ClientRec? · Как объединить две карточки одного и того же клиента