Справка ClientRec · Оплаты
Как принять оплату сразу за несколько участников группового занятия
Когда за занятие платит один человек сразу за нескольких — мама за двоих детей, муж за себя и жену, — не нужно открывать кассу по каждому. В карточке занятия отметьте галочками тех, за кого берёте деньги, выберите способ и кассу и примите всю сумму одним действием.
Путь в системе: Расписание → карточка группового занятия (или Групповые занятия → страница занятия) → список участников
Кому доступно: Руководитель, Администратор и Специалист
Обновлено: 12.09.2026
Зачем принимать за нескольких сразу
Раньше принять деньги за пятерых значило пять раз открыть кассу, пять раз выбрать способ и кассу и пять раз нажать «Принять». Человек у стойки платит за всех сразу, а администратор дробил один платёж на пять окон — дольше и легче ошибиться. Теперь это одно действие, а в кассе и в карточке каждого клиента всё равно появляется его собственная оплата и свой чек: возврат, зарплата тренера и баллы считаются по каждому, как при обычном приёме.
Как принять оплату за несколько мест
- Откройте карточку группового занятия. У участников, за которых есть что принять, слева стоят галочки — при открытии отмечены все.
- Снимите галочки с тех, за кого сейчас не платите, или оставьте всех.
- Внизу проверьте строку «Выбрано N · сумма» — это те, за кого возьмёте деньги, и общая сумма.
- Выберите способ: наличные, карта (терминал) или перевод, и кассу приёма.
- Если чек нужен на одну почту или телефон (например, мамин), раскройте «Чек на почту/телефон» и впишите контакт — иначе каждый чек уйдёт на контакт своего клиента, как обычно.
- Нажмите «Принять» — сумма примется одним действием, у отмеченных в списке появится «Оплачено».
Что появится в кассе и в списке
За каждого отмеченного участника в кассу встаёт отдельная оплата с его суммой и чеком, у всех у них в списке — «Оплачено», а долг занятия уменьшается на принятую сумму. Способ и касса у всех общие, а всё остальное — счёт визита, чек, зарплата тренера и баллы — считается по каждому участнику отдельно.
Пример: мама платит за троих
На занятие пришли трое: у двоих к оплате по 1500 ₽, у третьего 1050 ₽. Мама платит за всех наличными. Администратор оставляет отмеченными всех троих, внизу видит «Выбрано 3 · 4 050 ₽», выбирает кассу «Основная» и нажимает «Принять 4 050 ₽». В кассу встают три оплаты — 1500, 1500 и 1050 ₽, — каждая в карточке своего клиента, и пробиваются три чека.
Частые ошибки при пакетной оплате
- Ждать в пакете онлайн-ссылку или оплату картой на телефоне. Пока пакетом принимают только наличные, карту на терминале и перевод; онлайн-ссылку и SoftPOS по каждому участнику принимают в его личной кассе. Оплата «картой друга» — это карта на терминале.
- Пытаться оплатить пакетом место со скидкой, промокодом или баллами. Скидка, промокод, баллы и сертификат в пакете не применяются — такого участника оплачивают в его личной кассе справа. Снимите с него галочку.
- Довносить часть суммы пакетом. Частичной оплаты у пакета нет: если денег не хватает, снимите галочку с участника и примите его отдельно в личной кассе.
Что будет, если не пользоваться
Без пакетной оплаты каждого участника по-прежнему принимают по отдельности через его кассу — дольше, но так же корректно. Пакет только экономит клики, когда платит один человек сразу за нескольких.
Плательщик, изменившийся остаток, кого нельзя отметить
Кому засчитывается оплата
Плательщика система не фиксирует: «кто именно заплатил» не важно. Каждому отмеченному участнику засчитывается ровно его сумма в его карточку визита, с его чеком. Поэтому возврат, зарплата тренера и баллы дальше работают по каждому участнику так же, как если бы он платил сам.
Если остаток изменился, пока была открыта карточка
Сумма пакета считается по тем же деньгам, что столбец «К оплате» у участников. Если в это время в соседней кассе успели принять часть денег у кого-то из отмеченных, пакет не пройдёт и покажет свежие суммы — проверьте и примите заново. Ни одной лишней оплаты при этом не создаётся.
Кого нельзя отметить
Галочки нет у мест, где брать нечего: место снято, долг уже закрыт (оплачено или списано абонементом), место ждёт возврата или по нему ещё не названа цена. Такие участники оплачиваются в своей личной кассе.
Кто может принимать
Те же роли, что и обычную оплату визита: Руководитель, Администратор и Специалист. Возврат, как и раньше, оформляют Руководитель и Администратор в оплатах клиента — по строке каждого участника отдельно.
Вопросы о пакетной оплате
Можно ли принять пакетом онлайн-оплату или картой на телефоне?
Пока нет. Первый этап — наличные, карта на терминале и перевод. Онлайн-ссылку, QR и оплату картой на телефоне (SoftPOS) по каждому участнику принимают в его личной кассе.
Как вернуть деньги одному из тех, за кого приняли пакетом?
Так же, как при обычной оплате: у каждого участника своя строка оплаты, и возврат оформляют по ней в оплатах клиента (Руководитель или Администратор). Остальные оплаты пакета это не трогает.
Можно ли применить скидку или баллы одному участнику в пакете?
Нет. В пакете скидка, промокод, баллы и сертификат не применяются. Такого участника снимите с галочки и примите отдельно в его личной кассе справа — там всё это работает.
На какой контакт уйдёт чек?
Если оставить поле «Чек на почту/телефон» пустым, каждый чек уйдёт на контакт своего клиента, как обычно. Если вписать один контакт, все чеки пакета уйдут на него.
Ещё по теме
Как вести групповые занятия и записывать на них клиентов · Как вернуть клиенту деньги и что после этого изменится в отчётах? · Как проверить, пробит ли кассовый чек?