Справка ClientRec · Настройка
Как вести приём в медкарте: от визита до закрытия
Приём открывается двумя путями: из карточки визита в расписании — полосой «Медкарта приёма» под шапкой визита — или из карточки клиента, вкладка «Медкарта» → «Новый приём». Рабочее место приёма — широкая панель на всю высоту, а не модалка: слева карта пациента с историей и последними назначениями, справа форма приёма с автосохранением каждые несколько секунд. Приём заводится на сервере не в момент открытия панели, а на первый содержательный ввод — дата, тип приёма и врач сами по себе черновик не создают. Закрывает приём только врач, который его ведёт; после закрытия текст не редактируется — можно только дополнить.
Путь в системе: Расписание → карточка визита → полоса «Медкарта приёма»; либо карточка клиента → вкладка «Медкарта» → «Новый приём»
Кому доступно: открыть и вести приём — любой с доступом к медданным пациента; закрыть — врач приёма, либо руководитель и администратор, если врачом указаны они сами (при пустом «Враче» кнопка спросит, кто вёл приём)
Обновлено: 28.09.2026
Зачем приём — отдельное рабочее место, а не модалка
Приём — это рабочий экран на весь визит, а не окно на секунду. Слева то, что врачу нужно вспомнить, не листая прошлые приёмы по одному: аллергии, хронические диагнозы, действующие назначения, последние замеры. Справа сама форма с шаблонами и автосохранением. Панель не закрывается ни по Esc, ни по клику мимо — случайный клик не должен прятать недописанный приём. Правило «закрывает только врач приёма» тоже не формальность: закрытие не заменяет подпись врача, но фиксирует, что содержимое больше не редактируется, и делать это должен тот, кто вёл приём, а не любой, у кого есть доступ к карточке.
Как открыть приём и довести его до закрытия
- Откройте карточку визита в расписании — если приём ещё не заведён, под шапкой будет полоса «Медкарта приёма» с подписью «Жалобы, осмотр, диагноз, назначения — заполняет врач» и кнопкой «Заполнить медкарту».
- Либо откройте карточку клиента, вкладку «Медкарта», и нажмите «Новый приём» — без привязки к визиту.
- При заведении из визита форма сразу показывает врача, дату и тип приёма этого визита — их можно поправить, они не защищены от правки.
- Заполните разделы формы: Жалобы, Анамнез, Осмотр — с шаблонами; Диагнозы — одним полем поиска сразу по своим шаблонам и МКБ-10 или строкой «+ вручную»; Назначения — кнопкой «Из справочника» или вручную; Замеры; Файлы; Заключение.
- Основной диагноз у приёма один: отметили «Основной» у другой строки — прежний сам станет сопутствующим, и под заголовком «Диагнозы» появится короткая строка об этом. Один и тот же диагноз второй строкой не ляжет — ни из поиска, ни из «Протокола», ни из «Как в прошлый раз»: список скажет «Этот диагноз уже в списке» и подсветит строку, где он уже стоит.
- Пока не введено ни одной буквы, диагноза, назначения, замера или файла, приёма на сервере ещё нет — открыли и сразу закрыли панель, и в хронике ничего не останется.
- Каждая пауза в наборе (около трёх секунд тишины) уходит автосохранением — статус в шапке меняется на «Черновик · сохранено ЧЧ:ММ».
- В разделе «Контроль» при необходимости укажите дату, к которой пригласить пациента снова, врача и услугу.
- Когда приём готов, нажмите «Закрыть приём» справа вверху (на телефоне — в нижней полосе). Если врач не выбран, кнопка спросит «Кто вёл приём?» — заранее там не отмечен никто. Отметьте себя («это я») — станете врачом, и приём закроется тем же нажатием; отметьте коллегу — кнопка станет «Назначить врача», и приём, в котором уже есть запись, будет ждать его в «Незакрытых приёмах».
Что видно на визите и в карточке клиента
Полоса на карточке визита меняет тон и подпись на «Медкарта — черновик» (сохранено ЧЧ:ММ · коды МКБ · врач), а после закрытия — на «Медкарта — приём закрыт» (закрыт ЧЧ:ММ · коды · дата контроля) с кнопкой «Бланк» рядом. В хронике клиента приём виден сразу; закрытый показывается документом на чтение, а не формой, с полем «Дополнить» внизу для позднейших правок.
Пример: приём терапевта с автосохранением
Терапевт Смирнова ведёт приём в 14:00. Полоса визита показывает «Заполнить медкарту», она нажимает кнопку — форма открывается с датой 26.09.2026, типом «Первичный» и врачом «Смирнова», подставленными из визита. Она печатает жалобы, через 3 секунды тишины уходит автосохранение, статус меняется на «Черновик · сохранено 14:07». Отвлеклась и закрыла вкладку браузера, не закрыв приём, — при следующем открытии панель сама досылает несохранённую правку, если та не долетела до сервера. Она нажимает «Закрыть приём» в 14:22. Если бы приём остался незакрытым, через 3 дня он получил бы в «Незакрытых приёмах» оранжевый бейдж «3 дн.», через неделю — красный «7 дн.», а вот открытая и тут же закрытая ПУСТАЯ панель без единой буквы через сутки исчезла бы сама — её убирает ночная уборка.
Частые ошибки при ведении и закрытии приёма
- Ждать, что открытие панели сразу заводит приём на сервере — это не так: черновик появляется только на первый содержательный ввод. Выбор врача, даты или типа приёма из шапки формы черновик не заводит.
- Искать «Закрыть приём» в приёме другого врача — на её месте написано, кто его закроет («Закроет Шмелёва Н.»), а за «?» — почему. Руководитель и администратор закрывают только приём, где врачом указаны они сами. Себя врачом можно выбрать в черновике, который завели сами, или там, где врач ещё не выбран; в черновике коллеги свой пункт «(я)» в поле «Врач» серый, и под ним одна строка причины.
- Путать «Внесено ошибочно» с исправлением текста — эта отметка для записи целиком, сделанной по ошибке, и её нельзя отменить; исправление уже закрытого приёма — только через «Дополнить» внизу документа.
- Не заметить кнопку «Взять на себя» рядом с «Ведёт …» у приёма, оставленного коллегой, — на замену её и завели: она переставляет врача черновика на себя, и после этого на её месте появляется обычная «Закрыть приём».
Что будет, если приём не закрывать
Незакрытый приём остаётся черновиком сколько угодно — его можно продолжать редактировать, но он висит в разделе «Незакрытые приёмы» с бейджем, сколько дней прошло с даты визита: серый до 3 дней, оранжевый от 3, красный от 7. Печать бланка «Заключение» ему недоступна — печатается только закрытый приём. Пустой, ни разу не тронутый черновик убирать вручную не обязательно — не позже чем через сутки его без следа удалит ночная уборка сама.
Кто закрывает, что после этого можно, перенос из файла
Кто вправе закрыть приём
Закрывает свой приём или приём без назначенного врача сам специалист (в том числе специалист с переключателем «Работает как администратор»). Руководителю и администратору доступно закрытие только приёма, где врачом указаны они сами, — свой приём они ведут как обычный врач. Выбрать врачом себя они могут там, где врач ещё не выбран, или в своём черновике — заведённом ими и таком, где больше никто не писал и не брал его на себя. Если первым жалобы у визита внесли вы, а осмотр написал врач, черновик уже общий: подписать своим именем приём, который ведёт другой врач, нельзя. Сменить врача в таком черновике на другого можно, убрать — нет. В своём черновике врача можно сменить прямо из шапки — нажмите «Закроет … ▾» и выберите, кто ведёт приём.
«Кто вёл приём?» и один основной диагноз
Когда поле «Врач» пустое, «Закрыть приём» не прячется, а спрашивает, кто вёл приём. Список — врачи, которые ведут приёмы, ваша строка — первой с пометкой «это я»; заранее не отмечено ничего, чтобы приём, заполненный за коллегу, не закрылся на ваше имя одним случайным нажатием. «это я» закрывает приём и делает вас врачом, выбор коллеги только назначает его. Основной диагноз у приёма один: приём с двумя основными не закроется — сервер ответит «Основной диагноз должен быть один — отметьте остальные как сопутствующие», а черновик останется как был.
Что доступно после закрытия
Закрытый приём — документ только на чтение: текст, диагнозы, назначения и замеры изменить нельзя. Внизу документа остаётся поле «Дополнить» — новый текст ложится отдельной подписанной строкой с датой и именем автора, не заменяя написанное раньше. «Печать ▾» в шапке — «Приём как на экране» и бланк «Заключение по приёму» — доступна сразу после закрытия, её же предлагает уведомление «Приём закрыт».
«Взять на себя»
Кнопка стоит в шапке рабочего места рядом с «Ведёт …», когда открывший приём врач не совпадает с врачом черновика, — например, коллега замещает заболевшего врача. Действие переставляет врача черновика на себя и пишет строку в журнал; закрытый или отменённый приём взять нельзя. Та же кнопка стоит рядом с «Закрыть приём» у черновика без врача, который завёл администратор: писать в чужом черновике специалист может только после «Взять на себя», а «это я» в «Кто вёл приём?» берёт приём на себя и закрывает его сразу. Кнопка — у специалистов: руководитель и администратор выбирают себя по правилу из «Кто вправе закрыть приём».
«Внесено ошибочно» или «Удалить пустой черновик»
Меню ⋮ рабочего места показывает ровно один из двух пунктов в зависимости от содержимого: у черновика без единой введённой буквы, диагноза, назначения, замера или файла — «Удалить пустой черновик» (доступно автору, руководителю и администратору, стирает строку без следа); как только в черновике появляется хоть что-то — пункт меняется на «Внесено ошибочно», требует причины и оставляет запись перечёркнутой в хронике навсегда.
Записи, перенесённые из файла
Приём, заведённый импортом истории клиента, помечен в шапке серым «Перенесено из файла» и открывается только на чтение — датой и содержимым из файла, без права переписать форму. Как и у закрытого приёма, дополнить его можно.
«Незакрытые приёмы» и «Контроль приёмов»
Первый список показывает черновики, которые давно пора закрыть, — с фильтром по врачу и периоду и сортировкой кликом по заголовку. Второй — даты, на которые нужно пригласить пациента снова (раздел «Контроль» формы), со статусами «Открыт», «Записан», «Отказался», «Не дозвонились», «Выполнен» и звонком прямо из строки. Врач видит только своих пациентов в обоих списках, руководителю и администратору они открыты целиком.
Карта пациента слева
Аллергии и противопоказания, если есть, хронические диагнозы, действующие назначения, последние замеры с разницей от предыдущего значения, кнопка «Как в прошлый раз» (переносит анамнез, хронические диагнозы и действующие назначения последнего приёма — отдельными чекбоксами, что именно перенести) и список из восьми последних приёмов с разворотом на чтение прямо в этой же колонке.
Вопросы про совместную правку и офлайн
Можно ли закрыть приём, если врач не указан?
Да — «Закрыть приём» спросит «Кто вёл приём?». Отметьте себя — станете врачом этого приёма, и он закроется. Администратор, который сам приёмы не ведёт, видит на месте кнопки «Назначить врача».
Почему нельзя поставить второй основной диагноз?
Основной у приёма один. Отметили «Основной» у другой строки — прежний станет сопутствующим сам. Если в старом черновике основных два, приём не закроется, пока не оставите один.
Что если два человека одновременно правят один приём?
Сервер сравнивает версию записи: если она успела измениться, панель предложит обновить и перенести свой текст — построчно, не затирая чужую правку целиком.
Приём открывали без интернета — данные пропали?
Нет, несохранённая правка копится в очереди на устройстве и досылается сама при следующем открытии этого же приёма или при восстановлении сети.
Почему у визита несколько полос «Медкарта приёма»?
У визита с несколькими питомцами (ветклиника) — по одной полосе на каждого; кличка встаёт перед заголовком той же строки.
Ещё по теме
Кому в ClientRec доступна медкарта и как включить её для своей ниши · Шаблоны медкарты: свои справочники, импорт из файла и метки для документов · Доступ сотрудников к медкарте: все пациенты, только свои или нет