Справка ClientRec · Записи
Как отправить клиенту цену услуги со ссылкой на запись?
Клиент спросил «сколько стоит» — администратор открывает услугу в «Услугах и ценах», нажимает «Отправить клиенту», выбирает человека или вписывает номер и отправляет текст с ценой и ссылкой на запись. Ссылка открывает онлайн-запись с уже выбранной услугой. Цену считает сервер по мастеру и точке, вручную её вписывать не нужно.
Путь в системе: Услуги и цены → услуга → «Отправить клиенту» (на телефоне — значок «Отправить цену клиенту» в строке услуги)
Руководитель, Управляющий, Администратор и специалист, работающий как администратор
Обновлено: 01.10.2026
Зачем отправлять цену из прайса
Ответ на «сколько стоит» по телефону заканчивается обещанием «я вам напишу». Кнопка закрывает его за полминуты и сразу ведёт человека в запись, а не в общий список услуг.
Как отправить цену клиенту
- Откройте «Услуги и цены» и нажмите на услугу (на телефоне — значок отправки в строке).
- Нажмите «Отправить клиенту». Если в панели инструментов выбран мастер или точка, цена берётся у них, а над текстом это подписано. Если у салона несколько точек, выберите точку в окне: цена и адрес в тексте берутся у неё.
- Выберите клиента из базы или переключитесь на «По номеру» и впишите телефон.
- Проверьте строку канала: «Уйдёт в SMS · 1 SMS» или «Отправить нечем» с причиной. Текст можно поправить.
- Нажмите «Отправить». Результат — строкой «Отправлено в SMS в 14:20» со ссылкой на журнал сообщений. Если писать нечем, нажмите «Скопировать текст» и отправьте сами.
Что получится
Человек получает цену и ссылку, а отправка записывается в журнал сообщений с видом «Цена услуги по запросу».
Пример: звонок нового клиента
Звонит новый клиент, карточки в базе нет. Администратор открывает «Гирудотерапию», жмёт «Отправить клиенту», вписывает номер — окно показывает «Уйдёт в SMS · 2 SMS», текст: «Гирудотерапия — 3 000 ₽. Записаться: …». Клиент открывает ссылку и попадает в запись с уже выбранной услугой.
Что мешает отправке
- Слать сообщение одному номеру несколько раз подряд: на адресата действует лимит — три отправки за десять минут, а на весь салон 60.
- Вписывать название процедуры в текст в медицинской нише: сервис такой текст не отправит. Скопируйте текст и отправьте со своего телефона.
- Ждать, что сообщение уйдёт в MAX любому: MAX работает только ответом в диалог человека, который сам писал боту компании.
Что будет без кнопки
Без кнопки цену приходится диктовать или набирать вручную, а ссылка ведёт на общую форму записи.
Ссылка с услугой, цена «называет мастер», роли
Ссылка с услугой
Ссылка вида /book/…?service=… выбирает услугу при открытии и раскрывает её раздел. Если услугу успели снять, поставить на паузу или перестали делать в выбранной точке, страница честно об этом скажет.
Цена «называет мастер»
Для услуги с ценой «называет мастер» в тексте будет ориентир, а не окончательная цена.
Кто не увидит кнопку
Специалисту кнопка не показывается: писать клиентам от имени салона могут только те, кто ведёт салон.
Вопросы про SMS и области
Сколько стоит отправка?
В окне сразу видно, сколько SMS займёт текст: русский текст длиннее 70 знаков — уже две SMS. Сократите текст — счётчик пересчитается.
Клиент из чужой точки?
Написать можно только тому, кто виден вашей области. Клиента чужой точки окно не примет.
Ещё по теме
Как быстро назвать цену по телефону: раздел «Услуги и цены» · Как проверить доставку в журнале сообщений? · Как настроить онлайн-запись клиентов?