Справка ClientRec · Финансы
Как понять, из чего сложилась оплата визита?
Откройте расчёт в карточке визита. Он показывает стоимость до скидок, применённые скидки и сколько зачтено деньгами, баллами, сертификатом или с денежного баланса. Остаток к оплате виден рядом.
Путь в системе: Расписание → Карточка визита → Расчёт
Обновлено: 03.11.2026
Порядок действий
- Сверьте сумму до скидок, скидки и итог визита.
- Раскройте «Оплаты и возвраты», чтобы увидеть дату, способ и состояние каждой доступной операции.
- Для возврата выберите исходную оплату и проверьте сумму перед подтверждением. Если банк ещё не ответил, обновите историю и проверьте состояние операции.
Что получится
Даже после оплаты видно, как закрыт счёт и был ли возврат. При частичной оплате виден остаток по этому визиту.
Важные детали
Зачтено в счёт визита
Если из 3 500 ₽ клиент внёс 2 800 ₽ и списал баллы на 700 ₽, счёт закрыт на 3 500 ₽. Денежная часть этой оплаты — 2 800 ₽.
Баланс и баллы
Денежный баланс клиента, доступные баллы и остаток по визиту — три разных значения. Списание с баланса и оплата абонементом не означают, что клиент внёс эти деньги в кассу сейчас.
Частые вопросы
Можно ли изменить способ уже проведённой оплаты?
Способ проведённой операции не меняется в форме. Используйте доступное исправление ошибочной операции или возврат по исходной оплате.
Ещё по теме
Как посчитать и выдать зарплату сотрудникам за месяц? · Как ClientRec считает выручку · Как вести кассовую книгу · Как свести день: сколько принято, сколько сдать и кто не заплатил?