Справка ClientRec · Оплаты
Как подключить ЮKassa и принимать онлайн-оплату?
Нужен свой магазин ЮKassa. В кабинете ClientRec введите его shopId и секретный ключ, выберите сценарий оплаты и укажите URL уведомлений в ЮKassa для события payment.succeeded. После этого можно отправлять клиенту ссылку или QR-код на оплату. Деньги поступают прямо на счёт салона, а визит отмечается оплаченным автоматически.
Путь в системе: Интеграции → Онлайн-оплата и касса → ЮKassa
Кому доступно: подключение — Руководителю; возврат — Руководителю или Администратору
Обновлено: 24.09.2026
Зачем привязывать оплату к визиту
Клиенты, которые записываются заранее, часто не приходят, а предоплату переводом на карту администратора потом приходится сверять вручную. Когда оплата идёт через ЮKassa, деньги привязаны к визиту, и сразу понятно, кто уже заплатил. Если к магазину подключена касса, чек по 54-ФЗ тоже пробивает ЮKassa, и отдельная онлайн-касса для этих оплат не нужна. Возврат делается в два клика из оплат клиента, без звонков в банк и переводов с личной карты.
Как подключить магазин ЮKassa
- В личном кабинете ЮKassa откройте Интеграция → Ключи API и скопируйте shopId и секретный ключ.
- Откройте Интеграции → «Онлайн-оплата и касса» → ЮKassa и заполните поля «shopId» и «Секретный ключ».
Страница ЮKassa: доступ к магазину, сценарий оплаты и адрес для уведомлений - В блоке «Сценарий оплаты» выберите «Встроенная форма» или «Переход на ЮKassa».
- Если к магазину подключена касса, включите «Передавать чеки в ЮKassa (54-ФЗ)» и выберите «Ставка НДС в чеке».
- Нажмите «Сохранить», скопируйте «URL уведомлений» и укажите его в ЮKassa для события payment.succeeded.
- Проверьте на небольшой сумме: в оплате визита выберите «Ссылка на оплату» или «QR-код» и дождитесь отметки «Оплачено».
Что происходит после оплаты по ссылке
Клиент платит по ссылке или QR-коду, окно оплаты само меняется на «Оплачено», а платёж появляется в визите и в кассе. Если включены чеки, ЮKassa пробивает кассовый чек по этой оплате.
Пример: предоплата и возврат сессии психолога
Психолог берёт за сессию 4 000 ₽ и просит новых клиентов оплатить её заранее. После записи администратор открывает визит, выбирает «Ссылка на оплату» и отправляет ссылку клиентке. Та оплачивает через СБП, и через минуту визит отмечен оплаченным. Клиентка отменяет сессию за сутки, и руководитель в её оплатах нажимает «Вернуть онлайн-платёж». Все 4 000 ₽ возвращаются через ЮKassa, а в кассе появляется строка возврата.
Ошибки при настройке уведомлений и чеков
- Не указать URL уведомлений в ЮKassa. Клиент заплатит, а визит останется неоплаченным до ночной сверки. Скопируйте адрес кнопкой «Копировать» и выберите событие payment.succeeded.
- Включить передачу чеков, когда к магазину не подключена касса. Чек не пробьётся, а продажа останется без чека. Сначала подключите кассу к магазину в ЮKassa.
- Отправить ссылку клиенту без email и телефона в карточке. ЮKassa некуда отправить чек, об этом предупредит плашка «Нет контакта для чека». Сначала добавьте контакт клиента.
Что будет, если принимать оплату переводами?
Без ЮKassa предоплату принимают переводами на личные карты, а администратор каждый вечер сверяет выписку с записями. Переводы теряются, чеков по ним нет, а при возврате непонятно, кто и откуда отдаёт деньги. Когда предоплату неудобно вносить, часть клиентов записывается и не приходит.
Как система подстраховывается при сбое связи
Если уведомление не пришло
Каждые 5 минут система запрашивает у ЮKassa статус платежей, которые долго висят в ожидании. Оплата засчитывается так же, как по уведомлению, поэтому деньги не остаются без визита из-за сбоя связи.
Промокод и баллы в ссылке
В ссылку можно заложить списание баллов, поле «Списать баллы», и тогда по ссылке клиент доплачивает только остаток. Поле видят Руководитель и Администратор: Специалист выставляет ссылку без баллов. Промокод считается использованным только после оплаты. Если клиент не оплатил ссылку, код можно применить снова.
Разные ставки НДС
Для товаров в чеке можно указать отдельную ставку, поле «Ставка НДС для товаров». Это нужно клиникам, у которых приём освобождён от НДС, а проданный шампунь облагается.
Вопросы про хранение денег и несколько банков
ClientRec хранит деньги клиентов?
Нет. Платёж проходит через магазин ЮKassa, оформленный на вашу компанию, и деньги поступают на ваш счёт. ClientRec создаёт ссылку, получает статус оплаты и записывает её в визит.
Кто может подключить ЮKassa и вернуть оплату?
Сохранить shopId и ключ может только Руководитель. Возврат онлайн-оплаты оформляет Руководитель или Администратор. Деньги возвращаются через тот банк, который их принял.
Можно подключить ЮKassa и Т-Кассу вместе?
Да. Когда подключено несколько банков, в шапке раздела «Онлайн-оплата и касса» выберите основной. Новые оплаты пойдут через него, а возвраты уйдут в банк, который принимал деньги.
Возможность «Оплаты и касса»
Оплаты и касса — Компания подключает собственный магазин или терминал. Деньги идут напрямую через выбранный банк, а ClientRec создаёт платёж, отслеживает результат и связывает его с клиентом и записью.
Ещё по теме
Как подключить Т-Кассу и оплату по ссылке · Как настроить онлайн-запись клиентов? · Как вернуть клиенту деньги и что после этого изменится в отчётах?