Онлайн-оплата через ЮKassa, Т-Банк и Альфа-Банк
Компания подключает собственный магазин или терминал. Деньги идут напрямую через выбранный банк, а ClientRec создаёт платёж, отслеживает результат и связывает его с клиентом и записью.
Путь в системе: Коммуникации → Интеграции → Онлайн-оплата и касса
Что даёт приём оплаты картой прямо в системе
Три банка на выбор
ЮKassa, Т-Касса и Альфа-Банк подключаются собственными ключами компании. Когда настроен не один, основной выбирается явно — через него уходят новые оплаты.
Карта и СБП
Клиент оплачивает на защищённой странице банка либо прямо на странице оплаты ЮKassa.
Ссылка и QR
Запрос на оплату можно показать с экрана, скопировать или отправить клиенту доступным каналом.
Чеки по 54-ФЗ
Чек может пробить сам банк или АТОЛ Онлайн — дважды один чек не уйдёт.
Как подключить банк и принять первую оплату
- Введите доступы из банка — shopId и секретный ключ ЮKassa, Terminal Key и пароль терминала Т-Банка либо логин учётной записи «-api» и пароль Альфа-Банка.
- Настройте уведомления — Скопируйте адрес для ответов ClientRec в кабинет банка и запустите живую проверку.
- Создайте оплату — Ссылка формируется из карточки клиента или визита; предоплата может создаваться при онлайн-записи.
- Получите результат — Подписанный webhook подтверждает платёж, после чего обновляются запись, аналитика и чек.
Возвраты, чеки и подарочные сертификаты
Правила, по которым деньги возвращаются тем же способом, чек не задваивается, а обязательства по сертификатам видны отдельной суммой.
Одна оплата — один платёж
Если банк пришлёт ответ дважды, вторая оплата не появится и деньги не начислятся повторно.
Возвраты
Возвращённые суммы исключаются из выручки и базы зарплаты соответствующего периода. Возврат уходит в тот банк, который принял деньги, даже если основным сделали другой.
Возврат привязан к оплате
Кнопка «Вернуть» у оплаты в кассе возвращает именно её сумму — или остаток, если часть уже вернули, — и тем же способом, каким она была принята: картой на карту, наличными. Онлайн-оплату возвращает банк, который её принял: там же и своя кнопка «Вернуть».
Причина отказа человеческим языком
Банк отвечает кодом, а салон читает объяснение: «на карте недостаточно средств», «истёк срок действия карты», «не пройдено подтверждение 3-D Secure». Отдельно различается случай, когда клиент до оплаты просто не дошёл, — тогда просить другую карту незачем.
Пароли не подглядеть
Пароли от банка и сервисов хранятся зашифрованными: после сохранения их не показывает даже сам кабинет.
Подарочные сертификаты
Сертификат продаётся через кассу обычным платежом с чеком, а получателю уходит ссылка на карту с кодом. Остаток тратится частями, сертификат можно выписать под конкретную услугу, а при утере бланка код перевыпускается без новой продажи.
Баланс клиента
Клиент вносит деньги вперёд, и они лежат на его балансе в карточке — «Финансы → Баланс». В кассе визита выбирается способ «С баланса»: списать можно и с баланса близкого человека, например мама платит за ребёнка. Сдачу можно оставить клиенту на счёте вместо мелочи, остаток — выдать деньгами, а возвращённую услугу — вернуть на баланс. В минус баланс не уходит. Пополнение — это аванс, а не выручка: доход и процент мастеру появляются в день, когда клиент оплатил услугу с баланса.
Абонементы с оплатой
Абонемент продаётся из карточки клиента или в кассе визита: наличные, карта, перевод или с баланса, чек предоплаты пробивается сразу. На визите посещение списывается кнопкой. Абонемент закрывает только свои услуги. Его можно заморозить на дни или месяцы — срок продлится сам, а неиспользованный остаток вернуть деньгами или на баланс клиента. Абонементы — возможность тарифов «Бизнес» и «Про».
Отчёт по обязательствам
Непогашенные сертификаты видны отдельной суммой: это деньги, которые салон уже получил, но ещё должен услугами. Доходом они становятся по мере оказания услуг, а не в день продажи.
Вопросы об оплатах и кассе
Можно подключить несколько банков одновременно?
Да, настройки хранятся у всех, но новые платежи идут через один — тот, что выбран основным. Выбрать основным банк с незаполненными реквизитами нельзя: иначе вы были бы уверены, что деньги идут туда, а они шли бы через другой.
ClientRec удерживает деньги?
Нет. Оплату принимает собственный магазин компании у банка или ЮKassa.
Чек сформируется дважды?
Нет. Если чек пробил сам банк, второй через АТОЛ не уходит.
Можно ли принять деньги вперёд и потом списывать их визитами?
Да, двумя способами. Баланс клиента — деньги на любые услуги, в том числе чужого визита, в минус он не уходит. Абонемент — оплаченные посещения конкретных услуг с заморозкой и возвратом остатка. Баланс работает там, где подключена касса, то есть в «Бизнесе» и «Про».
Как продать подарочный сертификат?
В разделе «Сертификаты»: укажите номинал, при желании услугу и получателя, выберите способ оплаты. Деньги пройдут через кассу с чеком, а получателю уйдёт ссылка на карту с кодом.
Можно потратить сертификат не целиком?
Да. Остаток тратится частями: сертификат на 5 000 ₽ закроет визит на 2 000 ₽ и останется с 3 000 ₽. Двое администраторов не спишут один код дважды.
Что будет с сертификатом после срока?
Погасить его нельзя, и он попадает в просроченные. Срок считается по календарю вашего часового пояса, а не по времени сервера. Салон может выставить бессрочные сертификаты — это осознанное решение, обязательство висит на компании, пока подарком не воспользуются.
Связанные возможности
Онлайн-запись · Расходы и прибыль · Зарплата · Склад · Аналитика