Бонусы, промокоды и рефералы
Бонусы, промокоды и приглашения включаются в «Настройках → Лояльность»: процент начисления, цена балла, какую долю суммы можно закрыть баллами и сгорают ли они. Дальше скидку считает сервер и кладёт прямо в оплату — она сходится с кассой и с историей баллов клиента, а не остаётся заметкой администратора на полях.
Путь в системе: Настройки → Лояльность
Что считает сервер, а не память администратора
Баллы связаны с деньгами
Начисление идёт от суммы оплаты, списание уменьшает её же. Баланс и история движений сходятся с кассой.
Промокод нельзя применить дважды
У кода есть срок, ограничение по услугам и учёт использований — проверяет сервер, а не память администратора.
Скидка видна клиенту заранее
Промокод применяется до оплаты в онлайн-записи, и человек видит итоговую сумму, а не сюрприз на кассе.
Приглашение друга — разово и процентом
Пришедшего по ссылке видно вместе с тем, кто его привёл. Пригласившему можно платить и разовый бонус, и процент с каждой оплаты гостя, а вторым уровнем — тому, кто привёл самого пригласившего.
Как включить бонусы и промокоды
- Включите программу — Задайте, сколько начислять и что можно оплатить баллами.
- Заведите промокоды — Срок, услуги, ограничение по числу применений.
- Проверьте на записи — Откройте онлайн-запись как клиент и примените код.
- Следите за балансом — История начислений и списаний хранится в карточке клиента.
Скидки, возвраты и приглашения
Чем персональная скидка отличается от разового промокода, что происходит с баллами при возврате и с чего платится процент пригласившему.
Приветственные баллы
Новому клиенту можно начислить баллы один раз — при заведении карточки или после его первого завершённого визита, на выбор салона. Настройка приходит с нулём: раздавать деньги салона обновлением система не станет. Срок жизни у этих баллов общий по компании.
Персональная скидка отдельно
Скидка карты лояльности живёт в карточке и применяется к цене автоматически — это не то же самое, что разовый промокод.
Возврат возвращает баллы
Отмена оплаты снимает начисленное: иначе баланс разошёлся бы с деньгами.
Что видно администратору
Кто дал скидку, по какому основанию и на какую сумму — это остаётся в истории записи.
Вопросы о бонусах и промокодах
Можно оплатить баллами весь визит?
Решает правило списания: обычно ограничивают долю от суммы.
Промокод и баллы вместе?
Да, если это не запрещено правилами вашей программы.
Сгорают ли баллы?
Срок задаётся в настройках программы и действует только вперёд: баллы, накопленные без срока, задним числом его не получают. По умолчанию срока нет.
Сколько платить тому, кто привёл клиента?
Решает салон: разовый бонус за приход, процент с каждой оплаты приглашённого или и то и другое. Второй уровень платит тому, кто привёл самого пригласившего. Все настройки приходят с нулём — процент это бессрочное обязательство по всем гостям человека, и включает его тот, кто на это решился.
Связанные возможности
Онлайн-запись · Расходы и прибыль · Зарплата · Склад · Аналитика