Онлайн-запись клиентов 24/7
Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время без звонка. Перед тем как записать, программа сверяется с расписанием — двух записей на одно время не будет. Карточка клиента и визит появляются в общем календаре сами.
Путь в системе: Настройки → Онлайн-запись
Что даёт запись без звонка
Свободное время без накладок
Время строится по графику специалиста, рабочему месту, длительности услуги, перерывам и утверждённым отсутствиям.
У мастера может быть две работы
Парикмахер по будням, мастер маникюра по субботам — у каждой специальности свои услуги и свой график. Клиент выбирает услугу и видит только те дни, когда мастер работает именно с ней. Название специальности клиенту не показывается.
Запись под вашу работу
Прайс разбит на разделы, у сотрудников есть фото и описание, а программа называет вещи так, как принято у вас: клиент, пациент или питомец.
Предоплата и скидки
Промокод применяется до оплаты, а предоплата считается уже от согласованной суммы услуг.
Лист ожидания
Если всё занято, клиент оставляет подходящие интервалы и может автоматически занять освободившееся окно.
Как открыть запись клиентам
- Настройте прайс и графики — Укажите услуги, длительность, исполнителей, рабочие места и часы работы.
- Опубликуйте ссылку — Разместите её на сайте, в соцсетях, 2ГИС, Яндекс Картах или используйте приложение ClientRec во ВКонтакте.
- Клиент выбирает время — В календаре подсвечены дни, где у выбранного мастера есть окна под выбранную услугу; день без свободного времени выбрать нельзя. Свободные интервалы проверяются на сервере непосредственно перед созданием записи.
- Команда получает визит — Новая запись появляется в расписании, а владелец и мастер получают настроенные уведомления.
Что проверить до публикации ссылки
Подтверждение визита, согласия, собственный адрес и перенос к другому мастеру — правила, по которым форма ведёт себя на самом деле.
Подтверждение записи
Можно запросить у клиента ответ «Приду» или «Не смогу». В MAX и ВКонтакте ответ приходит кнопкой прямо из переписки.
Согласия
На форме отдельно фиксируются согласие на обработку персональных данных и добровольное согласие на рекламные сообщения.
Собственный адрес
Каждая компания получает отдельную ссылку. Занятые интервалы и данные других клиентов публично не раскрываются.
Перенос к другому мастеру
Когда запись переносят другому специалисту, система сама подсказывает ближайшее свободное время — по ЕГО графику, рабочим часам и уже стоящим у него записям, а не по расписанию прежнего исполнителя.
Вопросы об онлайн-записи
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Страница записи работает в обычном браузере на телефоне или компьютере.
Можно ли принимать предоплату?
Да, через тот банк, который у вас подключён: ЮKassa, Т-Касса или Альфа-Банк. Размер и обязательность задаёт компания — можно по услуге и отдельно по клиенту. Если у услуги цену называет мастер на приёме, процент считать не от чего: запись создаётся, аванс не берётся.
Что происходит при отмене?
Запись получает статус отмены, команда видит изменение, а освободившееся время снова становится доступным с учётом листа ожидания.
Связанные возможности
Расходы и прибыль · Зарплата · Склад · Аналитика · MAX