Напоминания клиентам через MAX
Компания не получает и не хранит собственный токен бота. Она включает канал, раздаёт свою ссылку или QR, а клиент один раз делится контактом и получает сервисные уведомления о записях.
Путь в системе: Коммуникации → Интеграции → MAX
Что получает бизнес
Один бот, своя компания
В каждой ссылке есть идентификатор компании, поэтому контакт связывается с правильной клиентской базой.
Привязка по телефону
Бот сопоставляет переданный номер с карточкой клиента — внешний MAX ID не показывается сотрудникам.
Напоминания о записи
Клиент получает сервисные сообщения с названием компании и данными визита.
Ответ прямо в MAX
Кнопки «Подтверждаю» и «Не смогу» меняют отметку записи без перехода на отдельную страницу.
Как это работает
- Проверьте соединение — Страница интеграции подтверждает доступ к API бота, webhook и защищённость входящих событий.
- Скопируйте ссылку или QR — ClientRec формирует индивидуальный материал для сайта, SMS, соцсетей и печати.
- Клиент делится контактом — Номер должен совпасть с телефоном в его карточке ClientRec.
- Система выбирает канал — MAX можно поставить в приоритете перед платными SMS и использовать для событий записи.
Важные детали
Фактическая диагностика
Зелёный статус означает живую проверку API и webhook, а не просто включённый переключатель.
Только сервисные сообщения
MAX используется для уведомлений о записи. Массовые рекламные рассылки через этот канал ClientRec не отправляет.
Защищённые кнопки
Входящий ответ проверяется секретом webhook и принадлежностью MAX-пользователя конкретному клиенту.
Вопросы и ответы
Нужен ли компании аккаунт разработчика MAX?
Нет. Платформенный бот ClientRec уже создан; компании достаточно включить канал.
Почему контакт не привязался?
Обычно номер, которым клиент поделился в MAX, не совпадает с телефоном в его карточке.
Можно ли делать рекламные рассылки?
Нет, канал предназначен для сервисных уведомлений, связанных с записью.
Связанные возможности
Онлайн-запись · Расходы и прибыль · Зарплата · Склад · Аналитика