Лист ожидания: отмена превращается в запись
Если свободного времени нет, клиент оставляет подходящие ему интервалы. Освободился слот — заявка уже готова.
Путь в системе: Записи → Лист ожидания
Что получает бизнес
Отказ не превращается в потерю
Человек, которому не нашлось времени, остаётся в системе, а не уходит искать другой салон.
Окно закрывается быстрее
После отмены администратор открывает заявку и переводит её в запись, не обзванивая всех подряд.
Клиент называет удобное сам
Интервалы задаёт он, а не администратор угадывает.
История сохраняется
Видно, откуда взялась запись и как долго человек ждал.
Как это работает
- Включите лист ожидания — В настройках онлайн-записи разрешите оставлять заявки на занятое время.
- Клиент оставляет пожелание — Услуга, мастер и подходящие интервалы.
- Слот освободился — Заявка открывается и переводится в обычную запись.
Важные детали
Заявка — ещё не запись
Место она не держит: иначе лист ожидания сам блокировал бы расписание.
Персональные данные заявки
Заявка живёт отдельно от карточки и стирается вместе с данными человека по его требованию.
Вопросы и ответы
Система записывает из листа сама?
Перевод делает администратор: слот мог освободиться по причине, о которой стоит сказать клиенту.
Сколько заявок можно оставить?
Ограничение задаётся настройками онлайн-записи.
Связанные возможности
Онлайн-запись · Расходы и прибыль · Зарплата · Склад · Аналитика