Четыре отмены за неделю. Почему их полезно читать по одной?
На планёрке владелец видит четыре отменённых визита. Два клиента заболели, один не успевал после работы, а последнюю запись перенёс сам салон. В общей цифре все четыре события выглядят одинаково.
ClientRec хранит причины отмен. Когда руководитель разбирает неделю, стоит открыть строки и отделить решения клиентов от изменений со стороны команды. Болезнь одного человека и повторяющиеся переносы из-за графика требуют разного внимания.
У этой встречи может быть конкретный результат. Например, салон пересмотрит вечернее время для долгой услуги, а администратор больше не будет записывать причину словом «отмена».
Какие отмены сравнивать между собой?
Откройте каждую отмену и отметьте её причину и момент. Перенос по инициативе салона и отказ клиента из-за неудобного времени требуют разных действий.
Как узнать, кто из сотрудников даёт скидки и отменяет записи?