Суббота была полная. Почему итоги дня удивили владельца
Руководитель открывает календарь субботы. Почти все строки заняты. Затем смотрит оплаты, и картина кажется странной. Он собирается спросить, почему администратор не дозаполнил расписание, хотя по одному взгляду на календарь пока вообще нельзя сказать, где возникла разница.
Часть записей могла остаться в календаре после отмены. Кто-то пришёл по заранее оплаченному абонементу. Кто-то оплатил визит в этот же день. В каждом случае сотрудник был занят по-своему, а деньги могли прийти в разное время.
На разборе достаточно взять несколько строк подряд и задать три вопроса. Запись была? Визит состоялся? Когда и каким способом его оплатили? Такой порядок быстро отделяет вопрос к расписанию от вопроса к учёту.
В ClientRec статусы визита и расчёт видны в карточке. На условной субботе полезно открыть пару конкретных визитов, прежде чем обсуждать работу всей смены. Тогда разговор начинается с того, что произошло, и только потом доходит до цифры за день.
Как сверить занятость и деньги за день?
Возьмите несколько визитов и отметьте отдельно дату посещения, статус визита и дату оплаты. Так станет видно, где была отмена, где предоплата пришла раньше, а где услугу оказали, но оплату ещё предстоит принять.
Как свести день: сколько принято, сколько сдать и кто не заплатил?