Мастер задержал приём. Можно ли уступить в цене один раз?
Клиент ждал четверть часа, хотя пришёл вовремя. Администратор хочет сгладить ситуацию небольшой скидкой. Спустя две недели коллега снова увидит этого клиента и не будет знать, почему в прошлый раз сумма была другой.
В ClientRec есть разовая скидка на конкретный визит. Это даёт возможность зафиксировать сумму именно в том расчёте, к которому она относится. Право применить скидку и её размер устанавливает компания.
На следующий день владельцу стоит посмотреть на ситуацию с двух сторон. По одному визиту можно увидеть, чем закончился разговор у стойки. Если задержки повторяются, искать причину нужно уже в расписании.
Где должна остаться сумма скидки?
Согласуйте размер и проверьте сумму к оплате в расчёте этого визита. Если поводом было ожидание, не меняйте общий прайс ради одного случая. Повторяющиеся задержки полезнее разобрать отдельно.