Она была неделю назад. Почему уже пора напомнить?
Клиентка недавно приходила на брови. Последний визит на ресницы был гораздо раньше. Если смотреть только на дату последнего посещения студии, кажется, что обращаться к ней рано. По конкретной услуге картина другая.
В ClientRec можно настроить отдельные интервалы возвращения по услугам. Чтобы понять, как это работает у вас, возьмите клиентку с двумя разными услугами и проверьте, от какого визита считается срок. В сообщении стоит назвать услугу, чтобы человек понимал повод.
Такие напоминания полезнее, когда следуют ритму самой процедуры. У клиента и у салона тогда один предмет разговора.
Почему интервал лучше проверять на двух услугах?
Уход, стрижка и окрашивание могут повторяться с разной частотой. Возьмите карточку с двумя услугами и проверьте, какое событие запустит напоминание по каждой из них. В сообщении назовите услугу.