Приёмщик свободен. А машину куда поставить?
В календаре есть свободный сотрудник, поэтому клиенту предлагают заехать в десять. Потом выясняется, что нужный пост занят до одиннадцати. Машина приехала вовремя, а сервису остаётся объяснять ожидание.
В расписании ClientRec можно вести рабочие места и связывать их с услугами. Для сервиса таким местом может быть подъёмник или пост. При проверке записи смотрят график специалиста, подходящий пост и длительность работы.
Приёмщик действительно может принять звонок в десять. Клиент же слышит обещание, что в десять начнут работать с его машиной.
Что проверить кроме графика приёмщика?
Сверьте длительность работы и доступность нужного поста или подъёмника. Свободный приёмщик ещё не означает, что машину есть куда поставить.