Мастер уходит в отпуск, а форма ещё предлагает его время
В июне мастер договорился об отпуске с руководителем. Команда знает об этом из рабочего чата. Через пару дней на ту же неделю приходит онлайн-запись. Клиент ни о каком отпуске, конечно, не слышал.
Форма ClientRec учитывает рабочий график и утверждённые отсутствия. Прежде чем закрывать смену, полезно посмотреть, есть ли на эти дни уже созданные визиты. С ними нужно договориться отдельно. После оформления отсутствия стоит открыть форму и проверить именно эти даты глазами клиента.
Так сразу видно две стороны работы. Стойке нужно разобрать обещания, которые салон уже дал. Форме — перестать выдавать время, в которое мастер принять не сможет.
Как проверить даты отпуска?
Сначала разберите визиты, которые уже стоят на эти дни. Затем оформите отсутствие и проверьте форму в первый день отпуска и в первый день после него. Так можно заметить и оставшееся окно, и случайно закрытую смену после возвращения.