Справка ClientRec · Рост
Что значат «новых за месяц» и «вернулись после перерыва» на главной?
В карточке «Клиенты» на главной две плитки ведут на список: «новых за месяц» и «вернулись после перерыва». Нажмите на плитку, и список клиентов откроется с отбором «Новые за сентябрь» или «Вернулись в сентябре». Число на плитке и число клиентов в списке считаются одним правилом, поэтому всегда совпадают. Если число равно нулю, плитка остаётся просто цифрой.
Путь в системе: Главная → карточка «Клиенты» → «новых за месяц» или «вернулись после перерыва»
Кому доступно: Руководитель, Управляющий и Администратор
Обновлено: 01.10.2026
Зачем это нужно
Число «+12» само по себе ничего не делает: руководитель хочет знать, кто эти двенадцать человек, записаны ли они повторно и не пора ли написать тем, кто вернулся. Плитка ведёт на список именно этих людей, и с ним можно работать сразу.
Порядок действий
- Откройте Главную и найдите карточку «Клиенты».
- Нажмите на плитку «новых за месяц» или «вернулись после перерыва».
- Список клиентов откроется с чипом над таблицей: «Новые за сентябрь» или «Вернулись в сентябре».
- Работайте со списком как обычно: откройте карточку, поставьте метку, выберите нескольких и напишите им, выгрузите файл. «Выбрать всех» и выгрузка берут только тех, кто отобран.
- Чтобы вернуть весь список, нажмите крестик на чипе.
Что получится
Вы видите поимённо тех, кого посчитала плитка, и можете сразу связаться с ними, поставить метку или выгрузить список.
Важные детали
Кто считается новым
Карточка заведена с начала текущего календарного месяца по времени вашей компании. В число попадают и клиенты, которых загрузили файлом в этом месяце: для системы это новые карточки, даже если человек ходит к вам давно.
Кто считается вернувшимся
В этом месяце у человека состоялся визит, и до него он уже бывал у вас, но прошлый визит был больше трёх месяцев назад. Клиент, у которого ещё не было ни одного визита, вернувшимся не считается, как и запись, которая не состоялась.
Чьи клиенты в списке
Те, кого вы видите в обычном списке клиентов. Администратор одной точки получает клиентов своей точки, и плитка у него считает то же самое. Клиента соседней точки отбор не покажет, даже если найти его по полному номеру телефона.
Отбор и остальные условия
Отбор складывается с поиском, метками, точкой и другими условиями: «Новые за сентябрь» и метка «VIP» покажут новых клиентов с этой меткой. Сам отбор можно выбрать и вручную в панели «Фильтры», поле «Новые и вернувшиеся».
Частые вопросы
Почему число в списке иногда на единицу отличается от плитки?
Плитка считается, когда вы открыли главную, а список — когда вы его открыли. Если между ними завели клиента или отметили визит, числа разойдутся. Обновите главную, и они совпадут.
Можно посмотреть прошлый месяц?
Нет, отбор всегда про текущий месяц. В первый день нового месяца он переключается сам.
Кто видит эти плитки?
Главную со сводкой видят Руководитель, Управляющий и Администратор. Мастеру сводка салона не показывается.
Ещё по теме
Как вернуть клиента на повторный визит? · Как завести и использовать метки клиентов · Как написать выбранным клиентам или всем с меткой