Справка ClientRec · Учёт
Как продать товар клиенту в визите?
У позиции на складе должна быть «Цена продажи, ₽». Откройте карточку записи, в блоке «Товары» выберите товар или отсканируйте штрихкод, укажите количество и нажмите «Продать». Товар сразу списывается со склада, а в счёт визита добавляется подытог «Итого товары», который клиент оплачивает вместе с услугами.
Путь в системе: Расписание → карточка записи → блок «Товары»
Кому доступно: продажа — сотрудники с доступом к визиту, возврат — Руководитель и Администратор
Обновлено: 17.09.2026
Зачем продажа товара привязана к визиту
Мастер после стрижки советует шампунь, клиентка покупает, но продажу записывают в тетрадь или не записывают вовсе. Склад расходится с полкой, выручка от розницы не видна, а процент мастеру считают на глаз. Когда товар продают в визите, одно действие списывает остаток, добавляет строку в чек и начисляет процент мастеру. Возврат флакона тоже проходит в визите: деньги уходят тем же способом, а товар возвращается на полку.
Как продать товар и оформить возврат флакона
- В разделе «Склад» откройте позицию и укажите «Цена продажи, ₽». Без цены позиция считается расходником и в визите не появится.
Товар с ценой продажи появится в блоке «Товары» визита - Если с этого товара мастеру положен свой процент, укажите «Процент мастеру, %».
- Откройте визит и в блоке «Товары» выберите товар, укажите «Кол-во» и нажмите «Продать». Остаток виден под полем.
- Или просто отсканируйте штрихкод сканером либо кнопкой «Сканировать камерой»: товар сразу добавится в визит в количестве 1.
- Примите оплату визита. Счёт уже включает «Итого товары».
- Если после оплаты товар возвращают, нажмите «Вернуть» в строке товара, укажите количество и причину.
Что происходит со складом, чеком и процентом мастеру
Остаток на складе уменьшился, в счёте товары идут отдельно от услуг, в кассовом чеке товар отмечен как товар, а мастеру визита начислен процент с оплаченной части.
Пример: два шампуня к окрашиванию со скидкой по карте
Клиентка пришла на окрашивание за 6 000 ₽ и купила два шампуня по 1 200 ₽. Администратор нажимает «Продать», и в счёте появляется «Итого товары: 2 400 ₽». Скидка по карте 10% уменьшает только окрашивание, до 5 400 ₽. К оплате 7 800 ₽. У шампуня указан «Процент мастеру, %» 10, поэтому мастер получает 240 ₽. Через неделю клиентка возвращает один флакон. Администратор оформляет возврат на 1 200 ₽, и флакон снова на складе.
Списание вместо продажи и удаление вместо возврата
- Отпускать товар через «Списание» на складе. Остаток уменьшится, но выручки, чека и процента мастеру не будет. Продавайте товар только в визите.
- Удалять оплату, чтобы убрать товар из оплаченного визита. Вместе с оплатой пропадают связанный с ней чек и баллы. Используйте кнопку «Вернуть»: возврат пройдёт тем же способом оплаты, и уйдёт чек возврата.
- Принимать оплату за визит с товаром ссылкой Т-Кассы при включённых чеках Т-Кассы. Ссылка не создастся, потому что чек банка не делится на позиции. Примите наличные, карту на терминале или ссылку ЮKassa.
Что будет, если продавать товар мимо визита?
Если продавать мимо визита, в отчётах нет розничной выручки, а остатки на складе не совпадают с полкой. Процент мастеру за продажи считают вручную и спорят о нём в день зарплаты. Кассовый чек за товар не пробивается или уходит строкой «услуга».
Где скидки не действуют и когда нельзя продать
Скидки на товар не действуют
Персональная скидка, промокод, разовая скидка администратора и скидка за первый визит уменьшают только услуги. Баллами можно оплатить весь счёт, включая товар, но цену товара они не снижают.
Когда продажу нельзя провести
Нельзя продать больше, чем есть на складе точки. Если товар лежит на общем складе, блок предложит «Разнести по точкам». Маркированные товары через ClientRec не продаются: для чека нужен код с упаковки.
Процент мастеру
Продажа засчитывается мастеру визита, а не тому, кто нажал «Продать». Ставка фиксируется в момент продажи: если поднять её позже, старые продажи не пересчитаются. Оплата визита сначала закрывает товар, потом услуги.
Можно ли исправить количество после продажи
Как продать товар сканером штрихкода?
Сканер, подключённый к компьютеру, работает как клавиатура, и курсор в поле «Штрихкод» ставить не нужно: откройте визит и считайте код с упаковки. Товар сразу добавится в визит, повторный скан того же товара увеличит количество в той же строке. Ошибочный скан отменяется кнопкой «Отменить» во всплывающем сообщении. Если в это время вы печатаете в другом поле, скан в визит не попадёт. В оплаченный визит скан товар не добавляет.
Можно исправить количество после продажи?
Можно, пока по визиту не принята оплата: измените количество или снимите строку, и товар вернётся на склад. После первой оплаты строку уже не изменить, остаётся только возврат.
Кто оформляет возврат товара?
Руководитель или Администратор, причину указывать обязательно. Специалист видит подсказку, что визит оплачен и возврат оформляет руководитель или администратор. Вернуть больше, чем было продано, нельзя.
Может ли самозанятый продавать товар?
Технически продажа не запрещена, но в блоке «Товары» будет предупреждение. Налог на профессиональный доход не распространяется на перепродажу чужого товара. Решение за вами, кассовый чек при НПД не пробивается.
Возможность «Склад»
Склад — ClientRec ведёт и материалы, которые расходуются при оказании услуг, и товары, которые вы продаёте клиенту. Остаток меняется через понятные движения, нормы по услугам списывают расходники сами, а товар продаётся прямо в кассе визита.
Ещё по теме
Как вести склад расходников? · Как задать мастеру процент, ставку за визит или оклад? · Как вернуть клиенту деньги и что после этого изменится в отчётах?