Справка ClientRec · Рост
Как запускать акции и промокоды в онлайн-записи?
Акции для онлайн-записи создаются на вкладке «Акции и промокоды» в настройках онлайн-записи. Напишите заголовок и текст, задайте даты и при желании привяжите промокод из раздела «Лояльность». Клиент увидит баннер в форме записи, применит код, и цена услуг пересчитается ещё до отправки. Предоплата считается от суммы со скидкой.
Путь в системе: Интеграции → Запись и витрина → Онлайн-запись → вкладка «Акции и промокоды»
Кому доступно: Руководитель и Администратор в разделе Интеграции
Обновлено: 01.10.2026
Зачем баннер акции прямо в форме записи
Акцию публикуют в соцсетях, а в форме записи она не видна, и клиент видит полную цену. Потом администратор у стойки выясняет, какую скидку обещали. Баннер в форме записи показывает условия там, где клиент выбирает услугу. Промокод проверяется сразу, а скидка сохраняется в визите. Когда акция заканчивается, баннер исчезает по часам салона, и никто не забудет его снять. Лимит применений не даст раздать скидку больше, чем салон заложил в бюджет акции.
От промокода в Лояльности до включения баннера
- Создайте промокод в Настройки → Лояльность и выберите, на какие услуги он действует, или оставьте «Все услуги». Без промокода акция будет просто объявлением.
- Откройте Интеграции → «Запись и витрина» → «Онлайн-запись», вкладку «Акции и промокоды», и создайте новую акцию.
Акция на форме записи: заголовок, срок и привязанный промокод - Заполните «Заголовок» (до 80 знаков) и «Текст акции» (до 160 знаков: больше баннер не покажет).
- Укажите «Начало» и «Окончание». Обе даты входят в срок акции.
- В поле «Промокод» выберите активный код и проверьте, что под предпросмотром написано «Так это увидит клиент».
- Включите «Показывать в форме записи» и нажмите «Сохранить».
Что видит клиент, применив код
Клиент видит баннер с кодом, применяет его кнопкой «Применить», и на экране подтверждения видна сумма услуг со скидкой. Код, скидка и её размер сохраняются в визите.
Пример: акция груминг-салона на ноябрь
Груминг-салон запускает акцию на ноябрь: минус 15% на комплекс для собаки за 4 000 ₽. Промокод NOYABR15, лимит 50 применений, один раз на клиента. В форме записи висит баннер с кодом. Клиентка применяет код и видит сумму 3 400 ₽. Предоплата 30% считается от неё и составляет 1 020 ₽. Второй раз с того же телефона код не сработает, а 1 декабря баннер пропадёт сам.
Истёкший код и скидка не на те услуги
- Привязать к акции код, который уже истёк или исчерпан. Клиент увидит акцию, но без кода. Если под предпросмотром появилось оранжевое предупреждение, продлите код или замените его.
- Обещать в тексте акции скидку на одну услугу, а код оставить на «Все услуги». Тогда скидку получит и тот, кто записался на другую процедуру. Выберите в промокоде нужные услуги — скидка ляжет только на них.
- Ждать, что промокод сработает при записи на групповое занятие. На места в группах коды не действуют, и форма снимет уже применённый код. Для групповых занятий меняйте цену места.
Что будет, если не выносить акцию в форму записи?
Без акции в форме записи клиент не знает о скидке, пока не спросит, а тот, кто знает, вписывает код в комментарий. Администратор пересчитывает цену вручную, предоплата берётся с полной суммы, а один и тот же код применяют сколько угодно раз с разных записей.
Какую акцию видит клиент и что пересчитывается
Какую акцию видит клиент
Если в срок попадает несколько акций, в форме показывается одна, и все клиенты видят один и тот же баннер. Остальные акции ждут своих дат. Выключенная акция и акция вне срока не показываются никому.
Когда код считается использованным
Когда запись создана. Лимит «один клиент — одно применение» проверяется по номеру телефона. Если код не прошёл, запись всё равно оформляется по обычной цене, а клиент сразу видит причину. Если в записи нет услуг, на которые действует код, он не применяется и не расходуется.
Срок акции считается по дню визита
Проверяется не сегодняшнее число, а день, на который стоит визит. По коду со сроком до 30 сентября нельзя записаться на 7 октября: услугу окажут уже после конца акции. Раньше программа смотрела на «сегодня», и такая запись проходила — салон обнаруживал её, когда человек приходил. День считается по часовому поясу салона. Сам код после окончания акции не принимается вовсе — ни на кассе, ни в форме записи.
Что пересчитывается
Скидка уменьшает только сумму услуг. Предоплата, если она включена для услуги, считается от суммы после скидки. В кассе визита скидка уже заложена в счёт, вводить код повторно не нужно.
Код на отдельные услуги
Скидка ложится только на выбранные в промокоде услуги, остальные идут по полной цене. Например, код «−10% на женскую стрижку» при записи на стрижку за 2 000 ₽ и маникюр за 1 500 ₽ даст 1 800 ₽ и 1 500 ₽. Сумму со скидкой на странице записи считает сервер.
Цену назовёт мастер
Если у подходящей услуги цена ещё не названа, код закрепляется за записью, а скидка посчитается, когда мастер назовёт цену.
Вопросы про акцию без кода и скидку на услуги
Клиент записывается на дату после конца акции — код сработает?
Нет. Срок акции проверяется по дню визита: если визит стоит позже последнего дня акции, код не применится, и человек сразу увидит, что промокод действует на визиты до такого-то числа. Это относится и к форме онлайн-записи, и к кассе.
Можно запустить акцию без промокода?
Да. Баннер с заголовком, текстом и датами работает и без кода. Поле «Промокод» появляется, когда в тарифе есть программа лояльности.
Предоплата учитывает промокод?
Да. Предоплата считается от суммы услуг после применённой скидки. Если код не прошёл, скидки нет, и предоплата считается от полной цены.
Можно ли ограничить промокод определёнными услугами?
Да. При создании или правке промокода выберите услуги: скидка ляжет только на них, остальные услуги записи пойдут по полной цене. Если подходящих услуг в записи нет, код не применится и не израсходуется.
А если это код на баллы?
Цена не меняется. Баллы начисляются после того, как визит завершён и оплачен полностью. При неявке и отмене визита баллов нет.
Возможность «Лояльность»
Лояльность — Бонусы, промокоды и приглашения включаются в «Настройках → Лояльность»: процент начисления, цена балла, какую долю суммы можно закрыть баллами и сгорают ли они. Дальше скидку считает сервер и кладёт прямо в оплату — она сходится с кассой и с историей баллов клиента, а не остаётся заметкой администратора на полях.
Ещё по теме
Как настроить бонусы, промокоды и приглашения клиентов? · Как настроить онлайн-запись клиентов? · Как отмечать, откуда пришёл клиент и куда ушли деньги на рекламу?