Справка ClientRec · Настройка
Как объединить одинаковые услуги, заведённые дважды?
Одинаковые услуги объединяются в Настройках, в разделе Услуги, кнопкой «Похожие услуги». Экран сам находит строки прайса с совпадающим названием и собирает их в группы. Вы выбираете, какая услуга остаётся главной, а какие уходят из прайса. Прошлые визиты и платежи при этом не меняются: в отчёте по услугам появляется переключатель, который показывает прошлое либо так, как оно было оказано, либо сегодняшними названиями.
Путь в системе: Настройки → Услуги → кнопка «Похожие услуги»
Кому доступно: только Руководитель
Обновлено: 12.09.2026
Почему на витрине две одинаковые строки
Салон с двумя адресами заводит «Стрижку» дважды: один раз под Центр, второй под Север. На общей витрине клиент видит две одинаковые строки и не понимает, чем они отличаются, — часть людей уходит, не выбрав. В отчёте та же беда: выручка одной и той же работы лежит двумя кусками, и сравнить месяц с месяцем нельзя. Объединение убирает лишнюю строку и с витрины, и из отчёта.
От кнопки «Похожие услуги» до подтверждения
- Откройте Настройки → Услуги и нажмите «Похожие услуги».
- Найдите нужную группу. Если групп много, сузьте список поиском по названию.
- Отметьте точкой ту услугу, которая остаётся главной. По умолчанию это первая в группе, а все остальные уже отмечены к объединению.
- Снимите галочки с тех строк, которые объединять не надо.
- Нажмите «Объединить» и прочитайте, что получится: сколько будущих визитов и заявок переедет на главную и в каких точках она будет оказываться.
- Если всё верно, нажмите «Объединить окончательно».
Что останется в прайсе и в отчёте
В прайсе и на витрине остаётся одна строка. Будущие записи и заявки из листа ожидания переезжают на главную услугу, точки и мастера складываются. В аналитике, в карточке «Популярные услуги», появляется переключатель: «Как было оказано» показывает прошлое прежними названиями, «По текущему каталогу» складывает старые строки в главную.
Пример: две «Стрижки» в сети из двух адресов
У сети из двух адресов было две «Стрижки» по 1 000 рублей: одна работала в Центре, другая на Севере. За месяц по первой прошло 12 визитов, по второй 8. После объединения на витрине одна «Стрижка», доступная в обоих адресах. В отчёте за прошлый месяц режим «Как было оказано» по-прежнему показывает две строки, 12 и 8 визитов, а режим «По текущему каталогу» — одну строку на 20 визитов и ту же сумму. Ни один платёж не изменился.
Разная цена, необратимость и групповые занятия
- Пытаться объединить услуги с разной ценой или длительностью. Программа остановится и покажет обе цифры. Это не придирка: своей цены у точки услуга не знает, и приравнять одну цену к другой молча значило бы поменять условия задним числом. Сначала выровняйте цену и длительность в карточках, потом объединяйте.
- Ждать, что после объединения пересчитается выручка прошлых периодов. Она не пересчитается, и это сделано нарочно. Суммы строк остаются свои: переключатель меняет только то, как строки складываются в отчёте.
- Считать объединение обратимым. Вернуть услугу в прайс после него нельзя. Если вы не уверены, какая строка должна остаться главной, посмотрите в предпросмотре число будущих визитов.
- Объединять услугу, на которой держатся групповые занятия или серии. Программа остановится и назовёт их число: сначала снимите занятия, иначе они останутся в календаре без цены.
Что будет, если оставить дубли в прайсе
Дубли никуда не денутся сами. Клиент продолжит выбирать между двумя одинаковыми строками на витрине, администратор будет записывать то на одну, то на другую, а отчёт по услугам так и останется разложенным на куски. Через год сравнить сезон с сезоном будет уже не по чему.
Правила совпадения, остановок и переноса
Что именно считается похожим
Совпадение названия без учёта регистра и пробелов по краям: «Стрижка», «стрижка» и «СТРИЖКА» попадают в одну группу. Услуги разных точек и две одноимённые услуги одной точки разбираются одинаково.
Когда объединение останавливается
Если у услуг различаются цена, верхняя граница цены, режим цены, длительность, состав или нормы расходников, либо спорят зарплатные правила на одну и ту же дату. В каждом случае программа показывает обе стороны словами и ничего не записывает.
Что переносится на главную услугу
Точки складываются: главная будет доступна везде, где работала любая из объединяемых. Складывается и состав мастеров. Переезжают будущие визиты, живые заявки листа ожидания и зарплатные правила. Прошлые визиты, их снимки цен и платежи не трогаются вовсе.
Повторное объединение
Если позже вы объедините уже объединённую услугу ещё раз, все прежние связи перевесятся на нового победителя. Цепочек не возникает, и отчёт всегда складывает строки за один шаг.
Вопросы про права, историю и возврат услуги
Кто может объединять услуги?
Только Руководитель. Это то же право, что и удаление услуги из прайса, и цена ошибки та же: обратного хода у операции нет.
Пропадут ли визиты по услуге, которую убрали из прайса?
Нет. Прошлые визиты остаются как есть и продолжают ссылаться на свою услугу, поэтому в карточке визита по-прежнему видно, за что человек платил. Будущие визиты переезжают на главную услугу.
Почему в отчёте нет переключателя режимов?
Он появляется только у тех, кто хоть раз объединял услуги. Пока объединений нет, оба режима дали бы одинаковые числа, и выбор из двух одинаковых ответов только занимал бы место на экране.
Можно ли вернуть услугу обратно в прайс?
Нет, объединение необратимо. Если нужна отдельная строка, заведите новую услугу в прайсе — но учтите, что прошлые визиты останутся привязанными к прежней.
Ещё по теме
Как задать свою цену услуги в конкретном филиале? · Как работает онлайн-запись, когда филиалов несколько? · Как объединить две карточки одного и того же клиента · Как понять по аналитике, растёт салон или нет?