Скидка на первый визит: чей он первый?
Одна клиентка приводит подругу. Они записались с одного телефона, и администратор хочет дать новой посетительнице скидку. В календаре видно две записи, а по телефону уже есть история. Нужно понять, у кого сегодня действительно первый визит.
ClientRec поддерживает скидку на первый визит. Условия акции стоит объяснить так, чтобы их понимали и посетители, и смена. При записи важно правильно выбрать карточку человека, который придёт. У первой клиентки история должна остаться своей, у второй — начаться с её посещения.
Короткое правило акции сэкономит много разговоров, если его можно произнести одной фразой на стойке.
Почему нужно проверить карточку клиента?
Уточните, кто придёт и есть ли у него завершённые визиты. Если запись сделана родственником, история человека, который звонил, не поможет определить право посетителя на скидку.