Клиент уезжает на две недели. Что будет с абонементом?
В студии заканчивается занятие. Клиент предупреждает, что уезжает и просит сохранить пакет. Он хочет знать, до какой даты успеет использовать оставшиеся посещения после возвращения.
В ClientRec предусмотрена заморозка абонемента со сдвигом срока. Для команды важно сначала определить период заморозки по правилам студии, а затем проверить новую дату окончания. Если у клиента уже стоят будущие записи, их следует обсудить отдельно.
Ответ лучше дать конкретной датой. Фраза «продлеваем на две недели» звучит понятно сегодня, а через месяц человеку нужно знать день, до которого он может прийти.
Что проверить в датах заморозки?
Согласуйте первый и последний день паузы. Проверьте, с какой даты можно снова записываться и какой срок действия покажет абонемент после сохранения.