Справка ClientRec · Записи
Как сотрудник подтверждает новую запись
Новая запись не должна стать неожиданностью для мастера: сотрудник получает уведомление и подтверждает, что принял визит в работу.
Путь в системе: Запись → Подтверждение сотрудника
Порядок действий
- Назначьте записи конкретного сотрудника.
- Убедитесь, что у него включён доступ и настроен канал уведомлений.
- После создания или изменения визита сотрудник получает запрос.
- Сотрудник подтверждает запись.
- Руководитель видит фактический статус ответа.
Что получится
Компания отличает запись, которую сотрудник уже принял, от записи, ожидающей реакции.
Важные детали
Ответ относится к конкретной записи
Статус не подменяет клиентское подтверждение: ответы клиента и сотрудника отражают разные стороны договорённости.
Частые вопросы
Это заменяет рабочий график?
Нет. График определяет доступность, а подтверждение фиксирует реакцию сотрудника на конкретный визит.
Ещё по теме
Как настроить онлайн-запись клиентов · Как клиент подтверждает или отменяет запись по ссылке · Как работает лист ожидания