Справка ClientRec · Коммуникации
Как настроить напоминания и порядок каналов
Компания решает, о каких событиях писать, когда отправлять сообщение и в каком порядке пробовать доступные каналы.
Путь в системе: Настройки → Уведомления
Порядок действий
- Включите нужное событие: создание, перенос, напоминание, подтверждение или другое.
- Настройте время отправки и текст шаблона.
- Расположите каналы в порядке приоритета.
- Проверьте подключение каждой интеграции.
- После тестовой записи откройте журнал сообщений.
Что получится
ClientRec отправляет сообщение по первому доступному каналу и фиксирует попытку с фактическим результатом.
Важные детали
Настройка соединения сама не включает все события
Интеграция отвечает за канал, а события и тексты управляются отдельно.
Частые вопросы
Где понять, почему сообщение не ушло?
В журнале сообщений видны канал, время, статус и ошибка провайдера.
Ещё по теме
Как подключить уведомления через MAX · Как подключить онлайн-запись и уведомления ВКонтакте · Как проверить доставку в журнале сообщений